Si el huésped no ha salido a la hora prevista, el anfitrión debe confirmar cuándo queda libre la unidad y avisar al proveedor. Aclare la autorización de ingreso y cualquier cambio de cita. Un evento del calendario no debe tratarse como permiso para entrar en una vivienda ocupada ni como confirmación del horario original.
Ese es el cambio de huésped completo. Si prefiere que el calendario se resuelva solo entre huéspedes, díganos de qué unidad se trata y su ventana de salida, y le enviamos un precio por cambio.
Comunique el estado de disponibilidad
Indique si la salida está confirmada, se está negociando o sigue sin conocerse. Dé una hora de actualización que pueda cumplir. Mantenga la comunicación con los huéspedes a cargo del anfitrión, sin pedir al personal que negocie en la puerta. Si llega antes de la salida, use el contacto acordado sin suponer que podrá esperar indefinidamente.
Revise el tiempo restante
Cuando quede libre, consulte si el alcance aceptado sigue siendo viable. Un inicio tardío no debe eliminar sin aviso las tareas de ropa de cama o las revisiones. Si se propone otro alcance, identifique las omisiones antes de aceptarlo. El anfitrión debe atender por separado la próxima llegada, sin convertir su hora prevista en una promesa no aprobada por el proveedor.
Cierre claramente el cambio de cita
Registre la confirmación real de acceso, el plan aceptado y los pendientes. Use esos datos para comunicar la disponibilidad. Si cambia la visita, evite que el evento anterior siga generando instrucciones contradictorias. Conserve una nota breve para que la próxima preparación entre estancias use las indicaciones habituales y no herede una excepción de emergencia.
Alcance publicado y límites de esta guía
El alcance publicado de JAS dice: «Cambio completo de la ropa de cama» — Consulte la página del servicio
Una cita de limpieza no encarga al personal negociar la ocupación ni retirar huéspedes. Tampoco autoriza prometer esperas o decidir compensaciones.
Otras decisiones antes de programar
Revise el período original tras cambiar la salida real. Planifique el período de cambio
Mantenga un contacto disponible para autorizar el ingreso. Coordine la respuesta del anfitrión
Haga visible cualquier reducción antes de aprobarla. Conserve la lista acordada
Preguntas frecuentes
¿Debe el personal pedir al huésped que salga?
Mantenga la negociación de salida con el anfitrión. Envíe una instrucción de acceso confirmada por el canal acordado.
¿Menos tiempo significa una lista más corta?
Solo si se acepta expresamente otro alcance. No elimine tareas sin aviso ni dé por completado el alcance original.
¿Quién avisa al próximo huésped del retraso?
El anfitrión o el contacto autorizado debe informar sobre la llegada y gestionar cualquier acuerdo derivado.