Política de
privacidad.

JAS Cleaning (“JAS Cleaning”, “nosotros”) ofrece servicios de limpieza residencial y comercial en las áreas de servicio indicadas en jascleaning.com. Esta política cubre jascleaning.com, nuestra experiencia de cotización y reservas en línea, los portales de clientes y del equipo de limpieza, y las apps móviles de JAS Cleaning para iOS y Android. Hay un resumen en lenguaje claro en nuestra página legal; si alguna vez difieren, esta política prevalece.

Información que nos das. Al pedir una cotización o reservar una limpieza recopilamos tu nombre, correo, teléfono, dirección del servicio y código postal, detalles de la propiedad (habitaciones, baños, pies cuadrados), las notas que agregues y las fotos que decidas subir para cotizar con precisión. Si creas una cuenta o nos escribes, guardamos esos mensajes.

• Recopilada automáticamente. Información básica del dispositivo y navegador y cómo usas el sitio (páginas visitadas, región aproximada). La analítica está activada por defecto para ayudarnos a entender cómo se usa el sitio; elige “Solo esenciales” en nuestro aviso de cookies para desactivarla en cualquier momento. Si llegas desde un anuncio, podemos capturar el identificador del clic (por ejemplo, un ID de clic de Google) para medir que nuestra publicidad funciona.
• Al prestar el servicio. Historial de citas y las fotos de antes y después que toma nuestro equipo para tu reporte CleanCheck.
• Pagos. Los pagos los maneja nuestro procesador de pagos. Guardamos registros de montos y estado del pago, pero los números completos de tarjeta nunca tocan nuestros sistemas.
• Si inicias sesión con Apple o Google. Puedes iniciar sesión con Apple, con Google o con un código de un solo uso enviado a tu correo, como prefieras. Si eliges Apple o Google, ellos nos envían tu nombre y tu correo electrónico y nada más: sin contactos, sin calendario, sin archivos, sin fotos y sin acceso a ninguna otra parte de tu cuenta de Apple o Google. Usamos ese nombre y correo únicamente para identificar tu cuenta, mostrarte tus limpiezas y facturas, y enviarte avisos sobre tus reservas. No los usamos para crear un perfil tuyo ni los compartimos con nadie más para sus propios fines. Si usas “Ocultar mi correo” de Apple, solo vemos la dirección de reenvío privada que Apple nos da. Puedes desvincular Apple o Google cuando quieras desde la configuración de tu cuenta, o eliminar tu cuenta por completo en jascleaning.com/delete.

• Para preparar tu cotización, confirmar y realizar tu reserva, y verificar que estás en nuestra zona de servicio.
• Para enviarte confirmaciones, recordatorios, recibos y avisos del servicio por correo o mensaje de texto.
• Para documentar tu limpieza con fotos de antes y después en CleanCheck.
• Para procesar el pago con nuestro procesador el día del servicio.
• Para mejorar nuestro sitio, apps y calidad de servicio.
• Con tu consentimiento, para medir la publicidad — incluyendo enviar versiones protegidas (con hash) de tu nombre, correo o teléfono, junto con tu código postal, a Google para vincular una reserva completada con el anuncio que te trajo. Nunca enviamos tu dirección exacta ni tus fotos a plataformas publicitarias.

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que trabajan bajo contrato para nosotros:

• Alojamiento y almacenamiento en la nube (Amazon Web Services, Estados Unidos).
• Procesamiento de pagos.
• Envío de correos y mensajes de texto.
• Analítica (Google) salvo que la desactives; medición publicitaria completa solo después de tu consentimiento.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, o como parte de una transferencia del negocio en la que esta política sigue aplicando.

La información móvil y la información de consentimiento de SMS no se venderán ni se compartirán con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. La información solo podrá compartirse con los proveedores de servicios necesarios para operar nuestros servicios de mensajería y reservas.

Qué mensajes recibe. El programa de SMS de atención al cliente de JAS Cleaning envía mensajes sobre su cotización o servicio de limpieza: seguimiento de cotizaciones, confirmaciones de reservas, recordatorios de citas, cambios de horario, avisos de llegada del personal de limpieza y notificaciones de seguimiento del servicio.

Cómo se suscribe. Ingrese su número de teléfono en un formulario de cotización, reserva o contacto de JAS Cleaning y marque la casilla independiente de consentimiento para SMS antes de enviarlo. La casilla es opcional y está desmarcada por defecto. Proporcionar un número de teléfono por sí solo no lo suscribe, y el consentimiento no es una condición de compra. Registramos su número de teléfono, su elección de consentimiento para SMS y la fecha y hora de su consentimiento para gestionar sus preferencias de mensajería.

Frecuencia y opciones. La frecuencia de los mensajes varía según sus solicitudes, citas y actividad del servicio. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para dejar de recibir SMS o HELP para obtener ayuda, o escriba a support@jascleaning.com. Consulte nuestros términos de SMS para obtener más información.

Las cookies esenciales mantienen el sitio funcionando (por ejemplo, recordar el progreso de tu reserva). Las cookies de analítica están activadas por defecto para ayudarnos a entender cómo se usa el sitio; elige “Solo esenciales” en nuestro aviso para desactivarlas en cualquier momento. Las cookies de publicidad solo se establecen si eliges “Aceptar todo”. Usamos Google Consent Mode: hasta que aceptes, las etiquetas publicitarias de Google operan en modo de consentimiento denegado y pueden enviar señales limitadas sin cookies (como que una página cargó) que no se usan para identificarte; la medición publicitaria completa comienza solo con tu consentimiento. Puedes desactivar la analítica y seguir navegando y reservando con normalidad. Cambia de opinión cuando quieras: el enlace Preferencias de cookies en nuestra Política de Privacidad vuelve a abrir el aviso.

Las fotos que subes con tu cotización se usan para cotizar y planificar tu limpieza. Las fotos de antes y después tomadas durante el servicio documentan el trabajo para tu reporte CleanCheck y control de calidad — se eliminan automáticamente a los 90 días por defecto, y puedes extender ese plazo o eliminarlas antes. No usamos fotos de tu hogar en publicidad sin pedírtelo por separado primero.

Guardamos la información personal mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para reservas, recibos, impuestos y obligaciones legales; después la eliminamos o anonimizamos. Los datos se cifran en tránsito y en reposo, se almacenan en Estados Unidos y el acceso se limita a quienes lo necesitan para atenderte.

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tu información personal en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y tus datos, sigue los pasos en nuestra página de eliminación de cuenta o escribe a legal@jascleaning.com — atendemos las solicitudes verificadas en un máximo de 30 días. Puedes darte de baja de los mensajes de marketing en cualquier momento. Responder STOP cancela los SMS, incluidos los mensajes sobre una reserva activa; podremos seguir comunicándonos sobre tu servicio por correo electrónico u otro canal acordado. Nunca te tratamos diferente por ejercer estos derechos.

• Puedes explorar y solicitar una reserva como invitado — sin necesidad de cuenta.
• La app del equipo de limpieza pide acceso a la cámara solo para tomar las fotos de antes y después de CleanCheck.
• Nuestras apps no contienen rastreadores publicitarios de terceros.
• Las apps consultan periódicamente un archivo de configuración anónimo (versión de la app y ajustes de funciones); esa solicitud no lleva información personal.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos su información personal a sabiendas. Si crees que un menor nos dio información personal, escribe a legal@jascleaning.com y la eliminaremos.

Cuando esta política cambie, actualizamos la fecha al inicio; si el cambio es importante, publicamos un aviso en el sitio. Preguntas o solicitudes: legal@jascleaning.com, support@jascleaning.com, o llama o manda un mensaje al (954) 378-8325 (24 horas ET). Consulta también nuestros Términos de Servicio.