Términos de
servicio.

Estos términos son un acuerdo entre tú y JAS Cleaning (“JAS Cleaning”, “nosotros”), un servicio de limpieza que opera en Miami-Dade y Broward, Florida. Al usar jascleaning.com, nuestras apps móviles o reservar una limpieza, los aceptas. El manejo de tu información se describe en nuestra Política de Privacidad.

Ponemos precio antes de que te comprometas: pides una cotización, la ves y luego solicitas un horario. Una reserva se confirma cuando verificamos el método de pago registrado y confirmamos tu espacio — hasta entonces es una solicitud, y te avisaremos en cualquier caso. Si una ventana de llegada ya no se puede cumplir, te propondremos la alternativa más cercana antes de tu cita.

Las cotizaciones reflejan lo que nos contaste de la propiedad. Si al llegar el alcance es sustancialmente diferente (por ejemplo, más habitaciones o suciedad acumulada), recotizaremos contigo antes de hacer trabajo extra — nunca en silencio.

No se paga al reservar. Después de cada visita completada, emitimos una factura por el monto cotizado más los impuestos aplicables o las adiciones recotizadas que aprobaste, y te enviamos por correo un enlace seguro de pago. La factura pagada sirve como recibo.

• Cancela o cambia el horario gratis hasta 24 horas antes de tu cita.
• Dentro de las 24 horas, aplica un cargo de cancelación de $25.
• Si nuestro equipo llega y no puede acceder a la propiedad (sin llave, sin entrada acordada), la visita puede tratarse como cancelación tardía.
• Podemos necesitar reprogramar por clima, seguridad o personal — te avisaremos en cuanto lo sepamos, y nunca pagas un cargo por un cambio iniciado por nosotros.

Las visitas completadas elegibles incluyen un reporte CleanCheck con prueba apta para el cliente. Si algo no quedó bien, contacta a JAS dentro de las 24 horas siguientes a la finalización, comparte los detalles e incluye el reporte cuando esté disponible. Revisaremos la solicitud y coordinaremos sin costo la recuperación del servicio que califique bajo esta garantía.

Los planes recurrentes se renuevan automáticamente con la frecuencia que elegiste hasta que canceles — en tu cuenta, o por mensaje o correo. Cada visita sigue estos mismos términos, incluida la ventana de cancelación por visita.

Aceptas dar acceso razonable a la propiedad (un código, llave, invitación de cerradura inteligente o alguien en casa). Nos reservamos el derecho de rechazar o detener el servicio cuando las condiciones sean inseguras para nuestro equipo — como moho, infestación, riesgo biológico o conducta abusiva. Si paramos antes por seguridad, aplica un reembolso parcial por la parte no realizada.

Aceptas que nuestro equipo fotografíe las áreas de trabajo antes y después de la limpieza para documentar el servicio en tu reporte CleanCheck. Las fotos se manejan según la Política de Privacidad y no se usan en publicidad sin tu permiso por separado.

Todo nuestro personal pasa verificación de antecedentes y contamos con al menos $2,000,000 de cobertura de responsabilidad civil general. Hay certificado de seguro a solicitud — escribe a bookings@jascleaning.com con “COI” en el asunto y el nombre de la entidad.

Mantén la información de tu cuenta al día y tus credenciales en privado — eres responsable de la actividad en tu cuenta. No hagas mal uso del sitio o las apps: nada de acceso no autorizado, extracción de datos, interferencia con el servicio ni usos ilegales de la plataforma.

Si aceptas recibir mensajes de texto de JAS Cleaning, la frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda; el consentimiento no es una condición de compra. Los operadores de telefonía no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Debes tener 18 años o más para usar este servicio de SMS.

Si algo se daña durante una limpieza, avísanos dentro de 24 horas a support@jascleaning.com — el daño se documenta en tu CleanCheck y se resuelve a través de nuestro seguro. Para eso está.

En la máxima medida que permite la ley de Florida: nuestros servicios se prestan con cuidado profesional pero por lo demás “tal cual”; no somos responsables de daños indirectos o consecuentes; y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que pagaste por el servicio que lo originó. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa que no podamos resolver entre nosotros corresponde a los tribunales estatales o federales de Miami-Dade County, Florida.

Cuando estos términos cambien, actualizamos la fecha al inicio; los cambios importantes se anuncian en el sitio y aplican a reservas hechas después del cambio. Preguntas: legal@jascleaning.com, llama al (954) 378-8325 o manda un mensaje al (877) 401-9853 (24 horas ET). Consulta también nuestra Política de Privacidad.