Limpieza profesional de pisos en su negocio: cuándo toca y quién la hace

El piso de un negocio se limpia con tres calendarios. La pasada del equipo, aspirar y trapear, va con la visita: en nuestro alcance de conserjería, el lobby y los baños en cada visita, y el resto cada semana. El fregado a máquina va al ritmo del tráfico y la arenilla. La restauración —renovar el acabado, extraer la alfombra— es periódica y se cotiza aparte. Su contrato debe decir cuáles le tocan a su proveedor.

Un piso, tres calendarios

Cada calendario saca algo distinto, y cada uno decide qué tan pronto le toca al siguiente.

• La pasada del equipo. Aspirar, barrer y trapear en la visita regular. Esta pasada saca la arenilla suelta que las pisadas molerían contra la fibra y el acabado, y por eso va más seguido donde entra la arenilla y el piso se ensucia más rápido: entradas, lobbies y baños.
• La pasada a máquina. Fregado y, en pisos con acabado, pulido de alta velocidad. Una fregadora automática lava el piso y aspira el agua sucia en una sola pasada, así que la mugre sale del piso en vez de repartirse más fina, incluso en loseta texturizada, juntas de lechada, concreto desnudo y goma.
• La restauración. Renovar el acabado o la superficie del piso, o extraer la alfombra con agua caliente, cuando los dos primeros calendarios ya no dan abasto, en el intervalo que recomienda la guía del fabricante del piso o del acabado.

Si los dos primeros se hacen bien, el tercero se aleja.

Lo que ya cubre un alcance de conserjería

Nuestra página de servicios de conserjería divide el alcance en tres niveles de frecuencia, y cuatro de sus renglones incluyen trabajo de piso:

• En cada visita: “Vidrio de entrada, recepción y pisos del lobby” y “Baños desinfectados, reabastecidos y trapeados”.
• Rotación semanal: “Alfombra aspirada y pisos duros trapeados en todo el espacio”.
• Detalle mensual: “Lechada y bordes de azulejo en los baños”.

El nivel de rotación semanal trae su propia nota en la página: “En un contrato nocturno van una vez por semana; en uno semanal van con la visita”. Es decir: con un contrato nocturno, los pisos del lobby y de los baños reciben la pasada en cada visita, y la alfombra y los pisos duros de todo el espacio, una vez por semana; con un contrato semanal, todo eso va en la misma visita.

La misma página publica la prueba: “En visitas completadas elegibles enviamos un reporte CleanCheck: el estado de la lista de tareas de esa visita, fotos aptas para el cliente y las notas del equipo”. Ninguno de los tres niveles menciona una fregadora, una pulidora ni un acabado: esos son los otros dos calendarios.

Piso por piso: la parte del equipo y la señal de que la frecuencia no alcanza

• Alfombra. La aspiradora hace el trabajo pesado: la arenilla seca corta la fibra, y la aspiradora la saca. La señal: caminos grises de tráfico y arenilla acumulada en los bordes y las esquinas.
• Loseta vinílica y LVT. El trapeado levanta la película del día. La loseta vinílica (VCT) suele llevar un acabado que se mantiene a máquina y que, cada cierto tiempo, se quita y se renueva; el LVT suele traer una capa de desgaste de fábrica, y el fabricante dice qué admite encima, a veces nada. La señal: una franja opaca por el camino principal, marcas de tacón y esquinas grises.
• Concreto sellado y pulido. Mopa seca y fregado. El concreto pulido debe su brillo al desbaste y pulido de la propia losa, no a un recubrimiento: lo mantiene la máquina y lo renueva un especialista en concreto. La señal: carriles opacos y marcas de llanta.
• Piedra, porcelanato y terrazo. El porcelanato casi no absorbe, así que el trabajo se concentra en la lechada. El mármol, el travertino y los granos de mármol del terrazo tradicional son sobre todo calcita, que los ácidos atacan; el limpiador tiene que ser de pH neutro. La señal: juntas que se oscurecen y caminos de tráfico opacos.
• Goma. El sudor, la tiza y la grasa de la piel se asientan en la textura, y el trapeador casi solo los cambia de lugar. La señal: un piso pegajoso y un olor que sigue ahí aunque se acabe de trapear.
• Canchas y pisos de baile. Las canchas, los pisos de baile amortiguados y el marley se limpian solo como lo aprueba su fabricante; renovar el acabado o la superficie le toca al contratista de pisos.

La pasada a máquina, y por qué su frecuencia se define en el lugar

El trabajo a máquina no es un renglón de nuestros niveles para oficinas; lo publicamos en las páginas de las instalaciones cuyo piso lo pide. Nuestra página de limpieza de bodegas enumera “Pasadas de fregadora industrial sobre el concreto: pasillos principales, área de staging y accesos a muelles con frecuencia fija”, y, sobre esas pasadas, dice que “la frecuencia se define en el recorrido”. Y el alcance de nuestra limpieza de gimnasios incluye “Pisos de goma fregados a máquina para sacar el sudor, la tiza y la mugre — no para regarlos”.

Ninguno de los dos renglones trae un número, a propósito. La frecuencia de la máquina depende de lo que ninguna tabla nacional ve: cuánta gente y cuántas ruedas cruzan el piso, qué traen consigo, cuánto atrapan los tapetes y qué permite el fabricante. Son datos del recorrido.

Hasta dónde llega la conserjería

La visita recurrente termina donde empieza el calendario de restauración: decapar y renovar el acabado de la loseta vinílica, lijar ligeramente y volver a barnizar la madera y las canchas, pulir la piedra y el terrazo, volver a pulir el concreto, sellar la piedra y la lechada, y extraer la alfombra con agua caliente. Cada uno de esos trabajos es de especialista, con sus propias máquinas, su propia química y sus tiempos de secado o curado, así que se cotiza aparte de la visita. JAS no decapa ni encera pisos, ni los lija ni les renueva el acabado: ese trabajo le toca a un contratista de pisos, se programa por separado y nuestro equipo se organiza en torno a él.

Ninguno tiene un intervalo universal. Sale de la guía de mantenimiento de su piso o de su acabado, y de qué tan bien corren los dos primeros calendarios. Busque el nombre del producto —muchas veces está en la factura del instalador— y lea esa guía antes de contratar el trabajo. Manda sobre las costumbres de cualquier proveedor, incluidas las nuestras.

Lo que el sur de Florida le hace al calendario de un piso

• Arena todo el año, aguaceros todo el verano. La arena de playa y la arenilla del estacionamiento no se toman vacaciones, y en temporada de lluvias el aguacero de media tarde empapa los tapetes de entrada y la arenilla mojada pasa de largo. El equipo de la noche se encuentra con el resultado, y por eso el calendario de la entrada que funciona en marzo se puede quedar corto en agosto.
• La humedad y el aire acondicionado. Cualquier proceso húmedo de un especialista, de una capa de acabado a una extracción, se seca al ritmo del aire del edificio. Prográmelo con el aire acondicionado encendido y horas de sobra antes de abrir.
• La ventana del verano. Las escuelas tradicionalmente dejan la restauración de pisos para las vacaciones de verano, cuando el edificio pasa vacío el tiempo suficiente para que curen los acabados.

Ponga el piso en el contrato

Contrate a quien contrate, cinco renglones convierten el cuidado del piso en algo que se puede verificar:

• Tipo de piso por área. Alfombra en las oficinas, LVT en los pasillos, porcelanato en los baños, terrazo en el lobby, por escrito y visto en persona.
• Cada pasada a máquina en su propio renglón: área, máquina y frecuencia. Un “cuidado de pisos” sin frecuencia es un renglón que nadie puede verificar.
• La respuesta sobre pisos especiales, por escrito. Es el renglón que señalamos en qué incluye la limpieza comercial: “los tratamientos especializados de piso no están en las listas publicadas de nadie por defecto”, así que la respuesta —“sí, no, o con este costo”— tiene que quedar en el alcance.
• El orden del trabajo cuando entra un especialista. Primero el equipo regular, para que el especialista empiece sobre un piso limpio; después, el curado que indique el fabricante del acabado, anotado en el calendario del equipo para que nadie trapee un acabado fresco.
• Una prueba que mencione los renglones del piso. Si el proveedor envía un registro de la visita, los renglones del piso tienen que aparecer ahí. El nuestro es el reporte CleanCheck citado arriba, que llega en visitas completadas elegibles.

Lo que publicamos, y lo que no vamos a afirmar

Lo que publicamos es la pasada del equipo citada arriba, más las pasadas a máquina donde la página de una instalación las incluye, con la frecuencia que esa página describe. Lo que no vamos a hacer es atribuirnos trabajos de restauración que nuestras páginas no publican.

• La extracción con agua caliente no es nuestra. “JAS no hace lavado con shampoo ni extracción de agua caliente”, como explicamos en cada cuánto se debe hacer una limpieza profesional de alfombras, donde también están los intervalos de los fabricantes y el recibo que pide la garantía.
• El sellado de lechada tampoco. Limpiar una junta no es sellarla: “JAS no vende sellado de lechada, resellado, cambio de junta ni restauración”, como dice nuestra guía sobre sellar la lechada después de limpiarla.
• Lo demás no está en nuestro alcance publicado. Ningún otro trabajo de la lista de restauración de arriba aparece en él como servicio. Si su piso necesita alguno, menciónelo en el recorrido y pida la respuesta por escrito.

Tampoco vamos a dar una frecuencia de máquina propia, un intervalo de restauración ni cuánto le va a durar un piso.

Preguntas frecuentes