Terms, privacy,
and our insurance.Términos, privacidad
y nuestro seguro.
In plain English wherever possible. Detailed versions on request — email legal@jascleaning.com.En lenguaje claro siempre que sea posible. Versiones detalladas a solicitud — escribe a legal@jascleaning.com.
Terms of ServiceTérminos del servicio
Bookings are confirmed when payment-on-file is verified. We reserve the right to refuse service in cases of unsafe conditions (mold, infestation, biohazard) — partial refund applies. Cancellations: free up to 24h before; $25 inside 24h. Reclean guarantee: tap “Reclean” in your CleanCheck within 24h of completion and we return at no charge. Recurring plans auto-renew until canceled in your account or via text/email.Las reservas se confirman al verificar el método de pago registrado. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio en condiciones inseguras (moho, infestación, riesgo biológico) — puede aplicarse un reembolso parcial. Cancelaciones: gratis hasta 24 h antes; $25 dentro de 24 h. Garantía de repaso: toca “Pedir repaso” en tu CleanCheck dentro de 24 h y regresamos sin costo. Los planes recurrentes se renuevan automáticamente hasta cancelar en tu cuenta o por mensaje o correo.
PrivacyPrivacidad
We collect: name, contact, address(es), payment method, service history, photos taken during cleans. We do not sell data. Photos remain encrypted and accessible only to the cleaning team (from 1h before the appointment), the customer, and our admin team. Photos are auto-deleted from cleaner devices on shift-end and from our servers after 90 days unless attached to an active dispute.Recopilamos: nombre, contacto, dirección(es), método de pago, historial de servicio, fotos tomadas durante las limpiezas. No vendemos datos. Las fotos permanecen cifradas y solo son accesibles para el equipo de limpieza (desde 1 h antes de la cita), el cliente y nuestro equipo administrativo. Las fotos se eliminan automáticamente de los dispositivos al final del turno y de nuestros servidores después de 90 días, excepto si están vinculadas a una disputa activa.
Insurance certificateCertificado de seguro
$2,000,000 general liability coverage · every cleaner background-checked. Certificate of insurance available on request — email bookings@jascleaning.com with your subject line “COI” and the entity name. Most certificates returned within 2 business hours.$2,000,000 de cobertura de responsabilidad civil general · todo el personal con verificación de antecedentes. Certificado de seguro disponible a solicitud — escribe a bookings@jascleaning.com con “COI” en el asunto y el nombre de la entidad. La mayoría de certificados se entregan en 2 horas hábiles.